Algemene voorwaarden okt 2026
1. Toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de dienstverlening van Volopleven.nu, van Renate Koppenjan, hierna te noemen: Volopleven.nu.
Volopleven.nu biedt coaching, begeleiding, persoonlijke ontwikkeling, familie- en themaopstellingen, trainingen en bijeenkomsten aan.
Waar in deze voorwaarden wordt gesproken over ‘de deelnemer’, wordt de persoon bedoeld die gebruikmaakt van de dienstverlening.
2. Aard van de begeleiding
De begeleiding van Volopleven.nu is gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording, zelfinzicht en het onderzoeken van patronen, keuzes en mogelijkheden.
Volopleven.nu stelt geen medische of psychologische diagnoses en behandelt geen psychische of lichamelijke aandoeningen.
De begeleiding is geen vervanging voor medische, psychologische of psychiatrische zorg. Wanneer professionele zorg nodig is, is het de verantwoordelijkheid van de deelnemer om hiervoor een passende zorgprofessional te raadplegen.
De deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor de eigen gezondheid, keuzes en beslissingen en voor het al dan niet opvolgen van inzichten of suggesties die tijdens de begeleiding naar voren komen.
3. Werkwijze
Afhankelijk van de vraag kan worden gewerkt met gesprek, coaching, systemisch werk, opstellingen, lichaamsgerichte oefeningen, ademwerk, beweging, meditatie, innerlijkkindwerk en andere passende werkvormen.
De deelnemer bepaalt zelf wat hij of zij wel of niet wil onderzoeken of doen. Er wordt gewerkt binnen de grenzen van wat passend en verantwoord is.
Volopleven.nu heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting.
4. Afspraken
Afspraken kunnen worden gemaakt via de website, telefonisch, per e-mail of via de online agenda.
Een afspraak kan tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden afgezegd of verzet. Bij afzegging binnen 24 voor aanvang of het niet verschijnen op een afspraak wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
Wanneer Volopleven.nu een afspraak door omstandigheden moet afzeggen of verzetten, wordt in overleg een nieuwe afspraak gemaakt.
5. Betaling
De geldende tarieven staan vermeld op de website.
Betaling vindt plaats via betaalverzoek, QR-code, contant of op een andere vooraf afgesproken wijze.
Bij trainingen, workshops en groepsbijeenkomsten kunnen afwijkende betalings- en annuleringsvoorwaarden gelden. Deze worden vooraf vermeld.
6. Eigen verantwoordelijkheid
De deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor de eigen keuzes en voor het gebruik van inzichten uit de begeleiding.
Volopleven.nu kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor keuzes of gevolgen die de deelnemer naar aanleiding van de begeleiding maakt.
De deelnemer is verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie die relevant is voor de begeleiding. Volopleven.nu kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor gevolgen die ontstaan doordat informatie onjuist of onvolledig is verstrekt.
7. Beëindiging
Zowel de deelnemer als Volopleven.nu kan de begeleiding beëindigen.
Volopleven.nu kan besluiten een begeleiding niet te starten of te beëindigen wanneer de vraag niet past binnen de aard of grenzen van de dienstverlening.
Volopleven.nu heeft het recht de begeleiding onmiddellijk te beëindigen indien de deelnemer zich misdraagt door bijvoorbeeld te beledigen, te bedreigen, gewelddadig te zijn of onder invloed van middelen te vinden. Bij het uitblijven van betalingen van verschuldigde bedragen kan Volopleven.nu de begeleiding opschorten of beëindigen.
Volopleven.nu behoudt zich het recht afspraken af te zeggen of te verzetten wanneer daar een redelijke aanleiding voor is. In dat geval worden geen kosten voor de geannuleerde afspraak in rekening gebracht.
8. Vertrouwelijkheid
Persoonlijke informatie die tijdens de begeleiding wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld, behalve wanneer een wettelijke verplichting tot verstrekking bestaat of wanneer de deelnemer hiervoor toestemming heeft gegeven.
Voor de verwerking van persoonsgegevens geldt de privacyverklaring van Volopleven.nu.
9. Klachten
Wanneer een deelnemer ontevreden is over de dienstverlening, wordt gevraagd dit eerst rechtstreeks met Renate Koppenjan te bespreken.
Meer informatie staat in de klachtenregeling van Volopleven.nu.
10. Wijzigingen
Volopleven.nu behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie staat op de website.
Meppel, 2026
